Datenschutzerklärung / Datenschutzrichtlinie Hannas Villervalla AB

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Villervalla wichtig. Im Folgenden wird beschrieben, wie Hannas Villervalla AB, Org.-Nr.: 556625-2085, Husargatan 19, 411 22 Göteborg, Schweden, E-Mail: info@villervalla.se, Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich als Kunde auf villervalla.se registrieren, stimmen Sie unseren Einkaufsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern und verwenden, um die Dienstleistungen zu erbringen und anzubieten, die Sie als Kunde von uns erwarten können.

Verantwortlicher für den Datenschutz

Hannas Villervalla AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und trägt die Verantwortung dafür, dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt.

Warum erheben wir personenbezogene Daten?

Um Kunde bei uns zu werden oder eine Bestellung aufzugeben, müssen wir personenbezogene Daten erheben. Hier einige Beispiele dafür, warum wir personenbezogene Daten erheben:

Damit Sie eine Bestellung aufgeben können.
Damit wir Ihnen per E-Mail Support leisten können.
Um eventuelle Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen bearbeiten zu können.
Damit wir Bestellbestätigungen versenden können.
Damit wir nach einer Bestellung eine Rechnung versenden können.
Damit wir denjenigen, die dies wünschen, einen Newsletter zusenden können.
Um unsere Dienstleistungen verbessern zu können.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die von uns gespeicherten Daten dienen dazu, dass Sie sich registrieren und/oder Einkäufe in unserem Webshop tätigen können. Wir speichern folgende personenbezogene Daten:

Zu Kunden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer.

Bei Bestellungen: IP-Adresse, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer.

Personenbezogene Daten, die wir und unsere Zahlungspartner speichern, wenn Sie einen Kauf tätigen
Wir bieten Zahlungslösungen über Klarna, PayPal und Nets an. Diese Dienste haben alle ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Richtlinien, denen Sie zustimmen, wenn Sie deren Zahlungsdienst wählen, sowie unseren Einkaufsbedingungen. Die Daten werden gespeichert, um Verträge zwischen uns und Ihnen als Kunde erfüllen zu können.

Die Geschäftsbedingungen von Klarna

PayPal-AGB

Nets Netaxept-AGB

Der Kauf wird außerdem in unserem Geschäftssystem Pyramid gespeichert. Gemäß dem Buchhaltungsgesetz müssen diese Daten 7 Jahre lang aufbewahrt werden. Folgende Daten werden gespeichert:

- Vorname und Nachname
- Rechnungsadresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
- Lieferadresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
- Datum
- Bestellnummer
- Bestellte Artikel und Preise
- E-Mail-Adresse
- Handynummer

Auftragsbestätigung & Lieferbestätigung

Wir versenden eine Auftragsbestätigung per E-Mail, um zu bestätigen, dass eine Bestellung aufgegeben wurde. Sollten Sie versehentlich falsche Angaben, eine falsche Lieferadresse, Rechnungsadresse oder Ähnliches eingegeben haben, können wir dies problemlos korrigieren, wenn Sie sich direkt an uns wenden.

Wir senden Ihnen eine Lieferbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung ausgeliefert wurde.

PostNord und UPS (Versanddienstleister)

Wir versenden unsere Bestellungen mit den Versanddienstleistern PostNord und UPS. Bei einer aufgegebenen Bestellung werden die Lieferinformationen automatisch an PostNord oder an UPS übermittelt. Diese speichern Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Handynummer und E-Mail-Adresse. Bei Pacsoft Online werden die Daten sechs Monate lang gespeichert. UPS speichert die Daten drei Monate lang. Die Versandbestätigung oder Sendungsinformationen können per E-Mail oder SMS versendet werden.

Anmeldung zum Newsletter

Wir möchten Sie gerne über Aktionen und Neuigkeiten informieren. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters zu erteilen:

Über die Schaltfläche „Unseren Newsletter abonnieren“ in der Fußzeile. In diesem Fall speichern wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse.

Bei der Registrierung auf villervalla.se wird Ihre eventuelle Anmeldung zum Newsletter zusammen mit den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

Bei einem Kauf können Sie sich über ein Kontrollkästchen an der Kasse für den Newsletter anmelden. Nach Erteilung Ihrer Einwilligung werden Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse gespeichert.

Zum Versenden von E-Mails nutzen wir das Programm MailChimp, in dem die Informationen gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie sich über den Abmeldelink, den wir in jedem Newsletter versenden, abmelden oder indem Sie uns unter info@villervalla.se kontaktieren.

Support per E-Mail

Um Ihnen einen guten und schnellen Support per E-Mail bieten zu können, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. In bestimmten Fällen auch Ihre Bestellnummer.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Mit Einwilligung erhobene E-Mail-Adressen werden bis zur Abmeldung oder bis zum Widerruf der Einwilligung über das Kontaktformular gespeichert.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihnen als Nutzer ein möglichst gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird, damit Sie als Kunde beispielsweise ein Produkt in Ihren Warenkorb legen können. Wenn Sie keine Cookies verwenden möchten, können Sie diese in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Villervalla nutzt Dienste von Google

Wir nutzen die Google-Tools Analytics und AdWords, um unsere Anzeigen effektiver zu gestalten und zu analysieren, wie Nutzer villervalla.se nutzen und wie sie zu uns gefunden haben.

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Google Analytics personenbezogene Daten verwendet.

Googles Datenschutzerklärung

Kontaktieren Sie uns

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist; danach werden sie gelöscht. Wenn Sie unvollständige oder fehlerhafte Daten berichtigen oder irrelevante Daten löschen lassen möchten, können Sie sich an uns wenden. Wenn Sie die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ändern oder darauf zugreifen möchten, können Sie sich auf villervalla.se anmelden, auf „Meine Daten“ klicken und anschließend die Daten aktualisieren. Dort können Sie sich auch für unseren Newsletter anmelden oder abmelden. Sie haben das Recht, eine Aufstellung der Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Senden Sie dazu bitte eine schriftliche, unterschriebene Anfrage an:

Hannas Villervalla
Husargatan 31
411 22 Göteborg
Schweden

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